Social View è una web application che consente la gestione nel tempo, tramite workflow, di servizi erogati ad una persona o a un nucleo famigliare. Si compone di due parti principali:
- gestione delle attività di Sportello: tiene traccia delle interazioni di una persona con la struttura
- gestione della Pratica: nel caso in cui la struttura decida di "prendere in carico" la persona (o l'intero nucleo famigliare) viene creata una cartella virtuale in cui tenere traccia, nel tempo, dei Progetti attivati sul nucleo
Le attività degli operatori della struttura vanno a comporre il Diario, una timeline che raccoglie le richieste del nucleo e le prestazioni erogate da parte del personale della struttura; le Prestazioni Tecniche (es colloqui personalizzati, incontri di team, relazioni ecc.) sono raccolte in Progetti
I dati raccolti possono essere estratti tramite una serie di Report (numerici o andamenti) ottenuti con un applicativo di Business Intelligence dedicato.
Social View si interfaccia con SD Manager (Sistema per la gestione di timbrature virtuali, controllo accessi e rilevazione presenze tramite smartphone -- http://www.sdmanager.it/) per la gestione degli interventi degli operatori incaricati sulle persone con Progetti attivi.
